Política de privacidad

En Fenix Store respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia sobre Habeas Data.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de identificación.
• Dirección de envío.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información de pago y facturación.
• Información de navegación en nuestro sitio web.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Realizar envíos.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Enviar información sobre promociones y novedades.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

3. Protección de datos

Fenix Store adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

4. Compartición de información

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo:

• Empresas transportadoras.
• Pasarelas de pago.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

5. Derechos del titular

El usuario podrá:

• Conocer, actualizar o corregir sus datos.
• Solicitar eliminación de información.
• Revocar autorizaciones otorgadas.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos.

Las solicitudes podrán enviarse al correo oficial de atención de Fenix Store.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido.

7. Comercio electrónico y mensajes de datos

Las transacciones realizadas en Fenix Store se consideran válidas conforme a la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico y mensajes de datos.